photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Art - Culture - Loisirs

-, 3, Allier, Auvergne-Rhône-Alpes

Ambassadeur de la structure le(la) réceptionniste et la personne qui assure le 1er accueil (téléphonique ou visu) des clients - enregistrement, il(elle) donne les clés, badges et code d'accès, dépliants d'information et plan du site. Il(elle) donne et rappelle les conditions du séjour, présente les infrastructures et services mise à disposition(Bar, Restaurant, Piscine, Salle de sport,Sauna Etc...) - Tout au long du séjour il(elle) reste en contact avec la clientèle, répond aux appels et mails. - En parallèle gère les réservations, les annulations et les modalités de check-out(états des lieux, boissons consommées, services ou activités, suivies du matériel emprunté, préparation du petit-déjeuner, nettoyage salle petit-déjeuner. - Etablir les factures au départ et procéder à l encaissement

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Art - Culture - Loisirs

-, 3, Allier, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre mission - Entretien des chambres et des sanitaires, nettoyage à blanc ou simplement recouche. Gestion des consommables mises à disposition des clients. Gestion du linge, remplacement du sale, envoie à la blanchisserie ou lavage et repassage en l'absence de la lingère. - Vérification des équipements et rapporte à sa responsable en cas de dysfonctionnement ou panne. - Entretien des espaces communs, couloirs, paliers etc....... Compétences opérationnelles requises - Bonne méthodologie du travail et rapidité d'exécution . - Connaissance des propriétés des différents produits de nettoyage et du matériel d'entretien. - Connaissance et respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Ressources supplémentaires